Ces derniers jours ont été un peu fous. On avait bien pensé à ce nouveau confinement, mais nous n’osions pas y croire. Alors il a fallu tout mettre en oeuvre rapidement pour vous répondre. Face à ce contexte particulier toute l’équipe LÕU.YETU reste mobilisée pour vous accompagner.
L’eshop reste ouvert & la livraison est maintenue dans le respect des règles sanitaires. Les retours sont également prolongés jusqu’au 08 Janvier.
Les délais de livraison sont pour l’instant maintenus à la normale :
– Express : 24h à 48h
– Standard : jusqu’à 5 ouvrés
– Click & Collect : 1 à 2 jours ouvrés – Retrait en boutique sur rendez-vous uniquement.
Suite à une saturation des réseaux, LÕU.YETU a été contraint de suspendre ses livraisons en Belgique. Nous sommes désolées pour nos louves Belges et revenons vers vous dès que possible.
On s’accroche & on reste attentives aux annonces gouvernementales.
– Suite au reconfinement de Genève, le pop up a du être annulé.
– Pour l’instant notre Pop Up de Lyon est maintenu – du 14 au 23 Décembre.
STAY TUNED
La boutique est fermée jusqu’à nouvel ordre. Nous allons organiser des rendez-vous pour gérer le flux à la réouverture & assurer votre protection.
– Pour les échanges & retours, les délais sont prolongés de 15 jours après le confinement.
– Pour les réparations, les délais sont également prolongés et vous pourrez prendre rendez-vous.
Aussi, si vous bénéficiez d’un avoir boutique, vous pourrez l’utiliser après le confinement.
Tout l’équipe reste disponibles à [email protected] pour répondre à vos questions ou vous conseiller ❤️
Prenez soin de vous
WE LO(U)VE YOU
